Layanan Pelanggan
Kami senang Anda tertarik untuk memesan furnitur outdoor handmade eksklusif kami. Di sini Anda dapat menemukan segala informasi tentang pemesanan.
Pemesanan di BLOOM
Anda dapat memesan furnitur outdoor dari BLOOM melalui website kami atau dengan mengunjungi showroom utama kami di Seminyak, Bali. Kami memproduksi semuanya di pabrik kami sendiri di Semarang — tanpa perantara, tanpa dealer pihak ketiga. Setelah konsultasi, kami akan menyiapkan penawaran terperinci sesuai kebutuhan proyek Anda.
Setelah pesanan dikonfirmasi, kami langsung memulai produksi. Kami akan menginformasikan progres secara berkala melalui email dan mengoordinasikan pengiriman langsung dengan Anda. Pengiriman ke Bali gratis.
Ada pertanyaan tentang proses pemesanan?
Silakan hubungi kami — kami siap membantu.
sales@bloom-outdoor.comProduksi & Pengiriman
Waktu Pengiriman: 4–5 Minggu
Setiap produk dibuat dengan keahlian tangan berdasarkan pesanan di pabrik kami di Semarang, Jawa Tengah, lalu dikirim langsung ke properti Anda — tanpa bea impor maupun biaya pengiriman internasional. Estimasi waktu: 4–5 minggu sejak konfirmasi pesanan.
Zona Pengiriman
Semua pengiriman dilakukan langsung dari pabrik kami di Semarang. Estimasi waktu: 4–5 minggu. *Pengiriman gratis di Bali berlaku dengan ketentuan nilai pesanan minimum dan area pengiriman — silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
Garansi & Layanan Purna Jual
Janji Garansi Kami
5 years
Penggunaan Pribadi
3 years
Penggunaan Komersial
2 years
Payung, Bantal & Aksesori
Kami memproduksi semua furnitur di pabrik kami sendiri di Semarang, Indonesia, dan melayani pelanggan di seluruh zona iklim di dunia. Pengalaman luas ini memungkinkan kami terus meningkatkan kualitas dan daya tahan produk. Bagi pelanggan domestik, kami menyediakan layanan purna jual lokal — termasuk perbaikan di pabrik kami atau, dalam banyak kasus, penggantian unit secara langsung — tingkat layanan yang tidak umum di pasar Indonesia.
Layanan Garansi
Jika furnitur Anda memerlukan perbaikan, kami akan mengatur pengambilan dan membawanya ke pabrik kami di Semarang untuk perbaikan. Dalam banyak kasus, kami akan langsung mengganti unit untuk meminimalkan ketidaknyamanan. Komitmen kami terhadap layanan purna jual yang mudah adalah bagian inti dari pengalaman BLOOM.
Opsi Pembayaran
Deposit 30% via Transfer Bank
Setelah menerima konfirmasi pesanan, harap transfer deposit 30% ke rekening bank kami (BCA, Mandiri, atau BNI). Sisa pembayaran harus ditransfer sebelum pengiriman.
Pembayaran Penuh 100% via Transfer Bank
Transfer jumlah tagihan penuh, dikurangi diskon 3%, ke rekening bank kami (BCA, Mandiri, atau BNI). Pembayaran harus diterima dalam 5 hari setelah konfirmasi pesanan.
Kartu Kredit
Pembayaran kartu kredit tersedia untuk kemudahan Anda. Hubungi kami untuk detail opsi pembayaran kartu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
BLOOM adalah produsen furnitur outdoor terintegrasi vertikal — kami mendesain, memproduksi, dan menjual langsung dari pabrik kami sendiri di Semarang. Tanpa perantara berarti Anda hanya membayar untuk kualitas, bukan margin distributor. Setiap produk memadukan standar presisi Jerman dengan keahlian pengrajin Indonesia, menghasilkan furnitur yang memenuhi standar internasional tertinggi. Pertimbangkan total cost of ownership: dengan garansi 5 tahun dan daya tahan luar biasa, furnitur BLOOM adalah investasi jangka panjang yang lebih hemat dibandingkan mengganti furnitur murah setiap beberapa tahun.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi kami via email, telepon, atau kunjungi showroom kami di Bali.