Question 1

Pedido

Accepted Answer

BLOOM en Costa Rica trabaja por consulta — envíanos tu proyecto a través del formulario de esta página web o visita nuestro showroom en persona, y el equipo regional te responderá en pocos días hábiles con un presupuesto a medida. En cuanto tu depósito confirma el pedido, comienza la fabricación en nuestra manufactura en Indonesia. No hay red de distribuidores externos ni compra online.

Question 2

Tiempo de entrega

Accepted Answer

En total, unas 10–16 semanas — 10 semanas de producción en nuestra manufactura en Indonesia, seguidas de unas 6 semanas de transporte marítimo a Costa Rica. La producción se confirma en cuanto se recibe tu depósito. Te recomendamos hacer el pedido con buena antelación al inicio de la temporada.

Question 3

Gastos de envío

Accepted Answer

Los costes de envío se presupuestan por proyecto. El área metropolitana de San José y las demás regiones de Costa Rica se cotizan a petición — el equipo regional responde con un desglose transparente de flete, gestión del socio regional y colocación White-Glove cuando se solicita.

Question 4

Entrega in situ

Accepted Answer

La entrega en todo Costa Rica se coordina a través de nuestro equipo regional y la red de socios local. Aproximadamente una semana antes de que la pieza llegue a su destino final, el equipo se pone en contacto para concretar la fecha exacta de entrega y los detalles de acceso. La recogida directa está disponible bajo petición.

Question 5

Devoluciones

Accepted Answer

Los muebles BLOOM se elaboran bajo pedido — una vez iniciada la producción, el pedido es en firme. Aun así, los desperfectos o las entregas que no se correspondan con el pedido están totalmente cubiertos: contacta con el equipo regional y coordinamos la sustitución, la reparación o la evaluación in situ a través de nuestra red de socios local. Hasta que el depósito confirma la fabricación, el pedido puede modificarse en cualquier momento.

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