Política de Privacidad

1. Privacidad en pocas palabras

Información general

Las siguientes notas ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente.

Responsable del tratamiento de datos

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web:

BLOOM Outdoor Möbel GmbH
Industriestr. 112
D-75417 Mühlacker, Alemania
Teléfono: +49 7041 986 9020
Email: service@bloom-outdoor.com

2. Alojamiento

Vercel

Alojamos nuestro sitio web en Vercel. El proveedor es Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU. (en adelante Vercel). Cuando visita nuestro sitio web, Vercel recopila varios archivos de registro, incluida su dirección IP. El uso de Vercel se basa en el Art. 6 (1) letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación más fiable de nuestro sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 (1) letra a del RGPD y § 25 (1) TDDDG. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Hemos celebrado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con Vercel.

3. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, sus datos, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado, se almacenarán en nosotros con el fin de procesar la consulta. El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6 (1) letra b del RGPD, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario realizar medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6 (1) letra f del RGPD) en el procesamiento efectivo de las solicitudes.

Chat en vivo

Para procesar las consultas de los clientes, ofrecemos un chat en vivo en nuestro sitio web. El proveedor del sistema de chat es HighLevel Inc., 400 N. St. Paul St., Suite 920, Dallas, TX 75201, EE. UU. (GoHighLevel). Cuando utiliza el chat, los datos que introduce y su dirección IP se transmiten a los servidores del proveedor en EE. UU. Hemos celebrado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con el proveedor. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El uso se basa en el Art. 6 (1) letra f del RGPD (o Art. 6 (1) letra b del RGPD para la iniciación del contrato) y, si se establecen cookies/almacenamiento local, en su consentimiento según el Art. 6 (1) letra a del RGPD.

4. Tienda online y procesamiento de pagos

Datos de clientes y contratos

No ofrecemos cuentas de cliente permanentes. Sus datos se recopilan y procesan en el contexto de un pedido de invitado, en la medida en que sea necesario para la prestación de la tienda online y el cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) letra b del RGPD).

Transferencia de datos a proveedores de envío

La entrega de nuestros productos se realiza predominantemente con nuestros propios vehículos. Si se encarga a un agente de transporte externo, solo transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a la empresa de transporte para concertar una cita de entrega si nos ha dado su consentimiento expreso (Art. 6 (1) letra a del RGPD) durante el proceso de pedido. Sin consentimiento, solo transmitimos el nombre y la dirección de entrega.

Proveedores de servicios de pago (PayPal y Stripe)

Integramos servicios de pago de empresas terceras. Si realiza una compra, sus datos de pago serán procesados por el proveedor de servicios de pago para el procesamiento del pago (Art. 6 (1) letra b del RGPD).

PayPal: El proveedor es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Stripe: Utilizamos Stripe para pagos internacionales. El proveedor para clientes en la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.

5. Sistema propio de gestión del consentimiento (banner de cookies)

Utilizamos un sistema de gestión del consentimiento desarrollado por nosotros para obtener y gestionar su consentimiento para el uso de cookies y scripts externos técnicamente no esenciales (por ejemplo, para análisis y marketing). Cuando visita nuestro sitio web, se almacena una cookie local en su navegador para documentar sus consentimientos otorgados o retirados. No se transfieren datos a proveedores externos de gestión del consentimiento; BLOOM Outdoor Möbel GmbH procesa estos datos como único responsable. Este tratamiento se realiza para cumplir nuestra obligación legal (prueba del consentimiento) conforme al Art. 6 (1) letra c del RGPD en relación con el Art. 7 (1) del RGPD. Puede retirar o ajustar su consentimiento en cualquier momento para el futuro accediendo a la configuración de cookies a través del enlace en el pie de página de nuestro sitio web.

6. Distribución de boletines

GoHighLevel

Este sitio web utiliza GoHighLevel para enviar boletines. El proveedor es HighLevel Inc., 400 N. St. Paul St., Suite 920, Dallas, TX 75201, EE. UU. Utilizamos GoHighLevel para organizar y analizar nuestras campañas de boletines. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El tratamiento tiene lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 (1) letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja en el boletín.

7. Análisis, seguimiento y publicidad

Las siguientes herramientas solo se utilizan si nos ha dado su consentimiento expreso a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento (Art. 6 (1) letra a del RGPD y § 25 (1) TDDDG).

Google Analytics 4: Servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La anonimización de IP está activada.

Google Ads y píxeles de seguimiento: Para optimizar nuestras campañas publicitarias, utilizamos Google Ads Conversion Tracking y píxeles de seguimiento (por ejemplo, de Meta).

8. Plugins y contenido externo incrustado

El uso solo tiene lugar después de su consentimiento expreso a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento (Art. 6 (1) letra a del RGPD).

YouTube: Incrustamos vídeos de Google Ireland Limited.

Google Maps: Utilizamos el servicio de mapas proporcionado por Google Ireland Limited.

9. Sus derechos

Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados (Art. 15 RGPD). También tiene derecho a solicitar la corrección (Art. 16 RGPD), la restricción del tratamiento (Art. 18 RGPD) o la eliminación (Art. 17 RGPD) de estos datos. Además, tiene derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD) y a la revocación de los consentimientos otorgados (Art. 7 (3) RGPD). Para ello, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección indicada anteriormente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.